Багаж

Подготовка багажа к поездке

Багаж может содержать предметы или другую собственность, которые необходимы пассажиру для использования и обеспечения его удобства и комфорта в путешествии.

Мы рекомендуем Вам следующее:

• Написать свое имя и фамилию внутри и снаружи багажа;
• Написать временный адрес (например: название и адрес отеля, в котором будете проживать)
• Закрыть багаж на замки либо упаковать его, чтобы не повредился  во время путешествия;
• Ценные вещи, деловые бумаги и деньги перевозить в ручной клади;
• Снять с багажа все багажные бирки с предыдущих путешествий;
• Видеокамеру и фотоаппарат можно перевозить как ручную кладь на рейсах Montenegro Airlines; в случае если продолжаете путешествие другой авиакомпанией необходимо иметь в виду, что некоторые страны не разрешают использование  камер и фотоаппаратов во время полета и в аэропортах.

Ручная кладь

Montenegro Airlines разрешает 1 (одно) место ручной клади на пассажира весом до 10 кг; общая сумма размеров (включая колеса, ручки и внешние карманы) не должна превышать 115 cm, (например 55x40x20 cм).

В аэропортах существуют специальные рамки-ограничители для проверки соответствия вещей пассажира разрешенным габаритам ручной клади. Это металлические рамки, с помощью которых Вы можете проверить, соответствует ли ваша ручная кладь установленным габаритам. В случае несоответствия, необходимо снова упаковать багаж. Специальные рамки-ограничители находятся в зоне регистрации рейсов.

Сверх установленной нормы дополнительно к разрешенному багажу в кабину можно взять с собой следующие предметы: верхнюю одежду, зонтик, костыли, видеокамеру, бинокль, печатные издания для чтения в полете, детскую люльку либо коляску. Также можно взять с собой детское питание и молоко для ребенка во время полета. Пассажир, которому необходимо лекарство для использования во время рейса (жидкий лекарственный препарат), может его взять с собой при условии наличия рецепта или справки от компетентной медицинской клиники либо уполномоченного медицинского центра. Это относится и к перевозке медицинских препаратов как инсулин, плазма крови и т.п.

ПРИМЕЧАНИЕ: Вышеприведенное подлежит контролю.

В кабину можно взять с собой еще следующее:

• Прибор для ногтей, без режущего прибора  и пилочки;
• Портативный компьютер, ноутбук, телефон сотовой связи и т.п.;
• Зажигалку – одну на пассажира; спички, не зажигающиеся трением.

Рекомендуем Вам, чтобы вещи как деньги и ювелирные изделия, важные документы, ключи и личные вещи обязательно взяли с собой как ручную кладь.

Существуют предметы, которые при наличии в ручной клади могут быть конфискованы до посадки. Дополнительную информацию можно найти здесь.

Зарегистрированный багаж – нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа

Приобретением авиабилета Вы имеете право на бесплатный провоз определенного количества багажа. Норма бесплатного провоза багажа зависит от класса обслуживания и направления полета.

Montenegro Airlines с 1 января 2013 г. ввел схему определения нормы бесплатного провоза багажа на основе штучной системы, а также и схему расчета сверхнормативного багажа. Это значит, что в Вашем авиабилете норма бесплатного провоза багажа указана в графе PC; там указано максимальное количество багажа: 1PC - одно место, 2PC - два места.

При перевозке в экономическом классе одно место не должно превышать по весу 23 кг. При перевозке в бизнес классе одно место не должно превышать по весу 32 кг.

В таблице ниже приведены нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа.

Примечания:

• В случае если Вы комбинируете рейс Montenegro Airlines с рейсом другого авиаперевозчика, то обращаем Ваше внимание, что нормы бесплатного провоза багажа другого перевозчика можно применить к рейсу авиакомпании Montenegro Airlinesov под условием, если у этого перевозчика рейс с самой большой продолжительностью в комбинированном полете. Поэтому, просим Вас посмотреть норму провоза бесплатного багажа, указанную в авиабилете, потому что она может быть приведена как вес (в том случае ограничивается общий вес багажа) но не как количество мест, например 20K либо 30K. Также ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами провоза багажа другого перевозчика.
• В соответствии с правилами US-DOT первый перевозчик указан в Вашем билете определяет правила для провоза багажа в течение целой поездки.

Сверхнормативный багаж

Если количество, вес, габариты багажа превышают бесплатную норму, необходима оплата за багаж сверх нормы. Тарифы для багажа сверх нормы из таблицы ниже распространяются на путешествия в один конец, в рамках которых весь рейс полностью или первая его часть выполняется авиакомпанией Montenegro Airlines. Правила и тарифы могут отличаться на рейсах совместной эксплуатации с другими авиакомпаниями, где действуют тарифы авиакомпании-перевозчика (code-share).

Тарифы для оплаты регистрируемого багажа сверх нормы зависят от количества мест, веса и габаритов каждого из них, а также и от даты выдачи Вашего билета.

Опасные вещества и запрещенные предметы

Опасные вещества – это предметы либо супстанции потенциально опасны для здоровья, безопасности, имущества и окружающей среды.

Для провоза данных веществ существуют отдельные правила.

Запрещено провозить на борту воздушного судна в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующие вещества и предметы:

• Алкогольные напитки, содержащие больше 70% алкоголя
• взрывчатые вещества, т.е. боеприпасы, бенгальские огни, ракеты для салюта
• электрошокери
• инфекционные субстанции, например: пробы для диагностики
• коррозирующие вещества
• намагниченные вещества
• оборудование, которое работает помощью жидкого кислорода
• вещества, вызывающие раздражение
• окисляющие вещества, например: отбеливатели и перекис
• органические пероксиды
• токсичные вещества, например: пестициды, инсектициды
• радиоактивные материалы
• спички, зажигающиеся об любую поверхность
• зажигалки с  наклонным пламенем и эл. зажигалки для сигарет
• легковоспламеняющиеся жидкости либо вещества, например: газ и газовые баллоны, краски, растворители, жидкости, содержащие свыше 80% алкоголя, уголь

Нижеперечисленные опасные вещества и предметы можно провозить с соблюдением специальных условий

• аэрозоли
• алкогольные напитки
• дипломат сумки, кейс, содержащие опасные вещества, оснащенные сигнализацией или литиевыми батарейками
• литиевые батареи  в электронных аппаратах
• энергосберегающие лампы • инвалидная коляска с электрическим приводом
• изолированные упаковки, содержащие охлажденный жидкий азот (dry shipper)
• кислород либо кислородные баллоны для медицинских целей
• подводные фонари (лампа для дайвинга)
• литий-йонные батареи
• маленькие баллоны невоспламеняющего газа
• медицинский кислерод
• боеприпасы
• кемпинговое оборудование и снаряжение
• предметы, выделяющие тепло
• портативные медицинские электронные устройства
• рюкзак с лавинным  спасательным снаряжением
• спички
• радиоизотопные стимуляторы сердца
• сухой лед
• зажигалки для сигарет
• щипцы для завивки волос, содержащие углеводородный газ
• ртутный барометр либо термометр

Более подробная информация о провозе опасных веществ - здесь.

В соответствии с Законом о воздушном транспорте ("Сборник законов Черногории", № 30/12), Агентство воздушного транспорта утвердило список предметов, которые запрещены к провозу в зарегистрированном багаже и в ручной клади. Просим Вас ознакомиться с правилами.

Предметы, запрещенные к провозу в ручной клади

Предметы, запрещенные к провозу в зарегистрированном багаже

Особые предметы

Хрупкие предметы, конструкции, картины, которые не принимаются в зарегистрированном багаже, будут приняты к провозу, только если имеют оригинальную упаковку как, например, картонная коробка, либо ящик, специально произведен для провоза данных предметов. По специальному заявлению эти предметы будут провезены на дополнительном месте; для них действует тариф по кг сверх нормы и минимум 75% применяемого тарифа билета. В случае, когда данные предметы принимаются как зарегистрированный багаж, то будут обозначены биркой "Liability release".

Особые предметы:

• хрупкие предметы;
• искусственные предметы;
• порцелан/керамика;
• электронное оборудование, употребление которого в течение полета может мешать коммуникационное и навигационное оборудование самолета, а именно: мобильный телефон, радио и тв,  CD плеер, видеокамера, ноутбук, игрушки на пульте управления и т.п.
• предметы от стекла и хрусталя;
• алкогольные напитки: подготовленные и упакованные для ручной клади в duty-free магазине;
• музыкальные инструменты;
• фотографическое оборудование: лампы для фотовспышки должны быть в оригинальной упаковке;
• сумка/рюкзак/коробка: должны быть закрыты;
• пакет с одеждой: только один пакет с одеждой. Если принимается на провоз как зарегистрированный багаж, то обозначается биркой  "liability release";
• спортивное оборудование: кроме специальных предметов, данное оборудование не входит в разрешенное количество бесплатного багажа;
• перьевые ручки, зажигалки, либо другие предметы с содержанием жидкости. Пассажирам рекомендуется, чтобы хорошо упаковали предмет.

Провоз незарегистрированного багажа на месте в салоне самолета – CABIN BAGGAGE (CBBG)

Вы можете заранее договориться, чтобы хрупкие предметы, почта либо музыкальные предметы провезли на месте в салоне самолета. Вес данного багажа не может превышать 75 кг, не входит в бесплатный багаж и платится отдельно.

Максимальный допускаемый размер для виолончеля (с футляром): 55x49x140 в Emraer и 50x42x150 в Foker. Максимальный допускаемый размер за остальное: 55x49x100 в E195 и 50x42x110 в F100.

Провоз животных

Провоз животных в салоне самолета (PETC)

На рейсах Montenegro Airlines в салоне самолета разрешена перевозка только домашних животных, а именно: собаки, кошки, птицы, заяц, хомяк, морская свинка. Не разрешена перевозка рептилий.

Для перевозки животных самолетом необходимо обеспечить соответствующую клетку от твердого материала (пластиковую, деревянную, металлическую и т.п.) с доступом воздуха, с водонепромицаемым дном, либо клетку накрытую тканью для маленьких птиц (канарейка, попугай). Вес животного вместе с клеткой не должен превышать 8 кг. Размер не должен превышать размер ручной клади, т.е. 55 x 40 x 20 cм. В одной клетке можно провезти несколько животных, только если их вес не превышает максимальный разрешаемый вес.  PETC должен быть единственная ручная кладь и Вы должны поместить клетку под креслом перед Вами. В течение контроля животное проходит через контрольный пульт вместе с собственником, а клетка проверяется вместе с другим багажом.

Перевозка животных в салоне самолета подлежит оплате: 20 евро в одном направлении по маршрутам между Черногорией и Сербией и 30 евро по маршрутам между Черногорией и других европейских стран.

Перевозка животных в качестве регистрируемого багажа (AVIH)

На рейсах Montenegro Airlines разрешена перевозка животных в качестве регистрируемого багажа - AVIH. В одной клетке вы можете разместить не более трех животных одного приплода. В одной клетке вы можете провезти не более двух взрослых животных, если вес каждого не превышает 14 кг, и они уживаются вместе. Размеры  клетки должны позволять животному встать в полный рост, повернуться вокруг себя и ложиться в клетке.  Рекомендуем, чтобы клетка была из жесткого пластика с надежным запирающим устройством.

Максимальный размер клетки - 91x60x66 cм; максимальный вес 50 кг.

AVIH подлежит оплате по следующим тарифам:

Собаки – поводыри

Собаки-поводыри лиц, страдающих слепотой и глухотой, а также другие служебные собаки, необходимые для обслуживания инвалидов, перевозятся на рейсах авиакомпании Montenegro Airlines бесплатно в салоне самолёта.

Перевозка животных – необходимые документы

Если Вы планируете взять с собой питомца на рейс, то необходимо обеспечить все документы, обязанные в соответствии с законом страны прибытия. Чтобы узнать, какие требуются документы, и какие правила распространяются на провоз животных, мы рекомендуем обратиться за консультацией в посольства страны прибытия.

Один из основных условий для перевозки собак и кошек, единственный для всех стран – чтобы животное было здоровым; данное подтверждает подпись ветеринарного врача в паспорте животного; потом что животному сделаны все прививки против бешенства, что  имеют микрочип. 24 до 48 часов до начала рейса необходимо произвести дегельминтизацию животного.

Ветеринарный паспорт представляет собой небольшую книжечку, которую выдает и заверяет уполномоченная ветеринарная клиника и в которой указывается следующее:

• дата рождения, порода, пол и окрас
• № микрочипа/№ регистрации, дата регистрации и место регистрации;
• Дата вакцинации против бешенства;
• Название производителя вакцины, название вакцины и номер;
• Дата следующей вакцинации.

Для перевозки собак рекомендуем следующее: не кормить питомца за 6 часов до рейса, и не давать ему пить за 2 часа до вылета.

Больше информации о необходимых документах  отдельно по странам - здесь (pdf).

Спортивное оборудование

Вы можете путешествовать со своим спортивным инвентарем, но такая перевозка осуществляется по предварительному согласованию с авиакомпанией.

Перевозка спортивного оборудования подлежит оплате; применяется ставка оплаты сверх нормы для одного комплекта на пассажира. Спортивное оборудование разделено на три категории: маленькую, среднюю и большую. Для оборудования, которого нет в таблице, платится тариф в соответствии с весом либо размером соответствующей категории.

КАТЕГОРИЯ: МАЛЕНЬКАЯ (до 15кг и/либо 140 cм)

КАТЕГОРИЯ: СРЕДНЯЯ (16-32кг и/или 141-200 cм)

КАТЕГОРИЯ: БОЛЬШАЯ (33 – максимум 50кг и/или 201 cм-максимум 270 cм)

* Примечание: Все доски для серфинга, габариты которых превышают 200 cм, будут считаться снаряжением для виндсерфинга.

** Каяк стеклянной конструкции не принимается к перевозке!

Описание спортивного оборудования

Потерянный/задерживающийся багаж / срок для предъявления претензий

Претензии в связи с повреждением багажа не будут рассматриваться, если они  не предъявлены немедленно после обнаружения повреждения, либо в течение 7 дней со дня прибытия багажа. В случае если багаж опоздывает, либо потеряется, претензии необходимо предъявить в течение 21 дня со дня прибытия багажа, либо со дня запланированного  прибытия. Претензии предъявляются в письменной форме и предоставляются в указанные сроки.

В случае когда перевозка не является международной как это прописано Конвенцией, и срок для предъявления претензии истек, то это не мешает подаче иска, если истец докажет, что по уважительным причинам не мог предъявить претензию в сроке, либо если претензия не предъявлена из-за обмана со стороны перевозчика, либо если перевозчик уже был ознакомлен с  повреждением возникшим на багаже пассажира.