Montenegro Airlines

Rezervacije

Red letenja

Status putovanja

Hoteli

Rent-a-car
više opcija
zatvori
Rezervacije
Povratno putovanje
Jedan smjer
Multisegment letovi
+
Odrasli
>12 god.
+
Djeca
2-11 god.
+
Bebe
<2 god.
Pronađite hotelski smještaj koji Vam odgovara
Booking.com
Nastavite putovanje sa našim partnerom
Sixt.de

Obavještenja o korona virusu COVID-19

Obnova saobraćaja >>>

Procedure i preporuke za sigurno putovanje >>>


Fleksibilna politika za promjenu karata

30. jun 2020.

Naša kompanija intenzivno prati razvoj situacije sa Covid-19 virusom i popuštanje mjera i restrikcija u međunarodnom saobraćaju i u skladu sa tim modifikovali smo Politiku fleksibilnosti. Zavisnosti od kategorije kojoj pripadate, na raspolaganju Vam je više opcija.

 

I kategorija - putnici čiji su letovi otkazani (do 31. jula)

Promjena karte

Prema izmijenjenoj proceduri, našim putnicima sa otkazanim letovima do 31. jula 2020. godine, na raspolaganju je promjena leta za druge datume, odnosno destinacije bez plaćanja doplate, kao i razlike u tarifama.*

Kartu je moguće promijeniti samo jednom prema ovim uslovima. Nove datume možete rezervisati do 48h prije planiranog novog leta. Nove datume možete birati maksimalno godinu dana od datuma izdavanja originalne karte ili u slučaju da je neki pravac u karti korišćen, godinu dana od datuma prvog pravca u karti.

* Za promjenu destinacije neophodno je platiti samo razliku u aerodromskim taksama između dvije destinacije.

Code-share letovi

Za letove naših code-share partnera, na kojima je Montenegro Airlines marketing prevozilac, validna je ista procedura za karte naše kompanije.

Vaučer

Ukoliko je Vaš let otkazan (u periodu od 16. marta do 31. jula) usljed stupanja na snagu mjera nadležnih institucija ili situacije uzrokovane širenjem Covid-19 virusa, osim besplatne promjene prema gore navedenim uslovima, nudimo Vam još veću fleksibilnost, tako što možete zamijeniti karte za vaučere koje možete iskoristiti za kasnija putovanja na bilo kojem od naših letova.

Uslovi:

  • Validnost vaučera je godinu dana od originalnog datuma izdavanja karata.
  • Isti se može zamijeniti u gore navedenom periodu za putovanja do 31. jula 2021. godine.
  • S obzirom na to da je vaučer sredstvo plaćanja, on je prenosiv na drugo lice, te kao putnik koji je imao prvobitnu kartu možete prepustiti vaučer drugom putniku uz izričitu saglasnost.
  • Vaučeri se mogu iskoristiti za bilo koje putovanje u okviru Montenegro Airlines mreže, na letovima gdje smo mi operativni prevozilac.
  • Ukoliko je iznos nove karte niži od onog u vaučeru, razlika se izdaje na novom vaučeru. Ovaj vaučer je takođe validan koliko i originalni (od datuma izdavanja karata za koje je originalni zamijenjen), odnosno ne mijenja se datum validnosti. Ukoliko je iznos karte veći od vrijednosti vaučera, neophodno je doplatiti razliku do raspoložive tarife.
  • Kompletan iznos koji ste platili u karti se mijenja za vaučer, pod uslovom da nije iskorišćen nijedan pravac. Ukoliko ste iskoristili neki od pravaca u karti, vaučer će glasiti samo na neiskorišćeni dio iznosa.
  • Zahtjev za refundaciju karata u formi vaučera, možete uputiti agenciji u kojoj ste kupili karte, našim predstavništvima putem mejla ili pozivom/mejlom našem Call centru.
  • Kako biste zamijenili karte za vaučer, potrebno je da agentima dostavite informaciju o tačnom imenu putnika u karti, šifru rezervacije i/ili broj karte.
  • Vaučeri su refundabilni ukoliko nijesu iskorišćeni, nakon isteka roka validnosti (godina dana od izdavanja originalnih karata).
  • Trudimo se da sve zahtjeve realizujemo u što kraćem roku. Kada Vaš zahtjev bude procesuiran, poslaćemo Vam elektronsku potvrdu sa tačnim brojem vaučera i iznosom na koji glasi, kako biste mogli da se pozovete na isti prilikom mijenjanja za novo putovanje.

 

II kategorija - putnici koji zbog mjera i restrikcija ne mogu da putuju iako let nije otkazan (do 31. jula)

Promjena karte

Prema izmijenjenoj proceduri, našim putnicima sa kartama za letove do 31. jula 2020. godine, koji nijesu otkazani ali zbog formalnih mjera i restrikcija ulaska u Crnu Goru/drugu destinaciju ne mogu putovati, na raspolaganju je promjena leta za druge datume, odnosno destinacije bez plaćanja doplate.*

Kartu je moguće promijeniti samo jednom prema ovim uslovima. Nove datume možete rezervisati do 48 h prije planiranog novog leta. Nove datume možete birati maksimalno godinu dana od datuma izdavanja originalne karte ili u slučaju da je neki pravac u karti korišćen, godinu dana od datuma prvog pravca u karti.

* Ukoliko postoji razlika u tarifi između stare karte i novog putovanja, potrebno je platiti razliku. Za promjenu destinacije neophodno je platiti samo razliku u aerodromskim taksama između dvije destinacije.

Code-share letovi

Za letove naših code-share partnera, na kojima je Montenegro Airlines marketing prevozilac, validna je ista procedura za karte naše kompanije.

Vaučer

Ukoliko je Vaš let otkazan (u periodu od 16. marta do 31. jula) usljed stupanja na snagu mjera nadležnih institucija ili situacije uzrokovane širenjem Covid-19 virusa, osim besplatne promjene prema gore navedenim uslovima, nudimo Vam još veću fleksibilnost, tako što možete zamijeniti karte za vaučere koje možete iskoristiti za kasnija putovanja na bilo kojem od naših letova.

Uslovi:

  • Validnost vaučera je godinu dana od originalnog datuma izdavanja karata.
  • Isti se može zamijeniti u gore navedenom periodu za putovanja do 31. jula 2021. godine.
  • S obzirom na to da je vaučer sredstvo plaćanja, on je prenosiv na drugo lice, te kao putnik koji je imao prvobitnu kartu možete prepustiti vaučer drugom putniku uz izričitu saglasnost.
  • Vaučeri se mogu iskoristiti za bilo koje putovanje u okviru Montenegro Airlines mreže, na letovima gdje smo mi operativni prevozilac.
  • Ukoliko je iznos nove karte niži od onog u vaučeru, razlika se izdaje na novom vaučeru. Ovaj vaučer je takođe validan koliko i originalni (od datuma izdavanja karata za koje je originalni zamijenjen), odnosno ne mijenja se datum validnosti. Ukoliko je iznos karte veći od vrijednosti vaučera, neophodno je doplatiti razliku do raspoložive tarife.
  • Kompletan iznos koji ste platili u karti se mijenja za vaučer, pod uslovom da nije iskorišćen nijedan pravac. Ukoliko ste iskoristili neki od pravaca u karti, vaučer će glasiti samo na neiskorišćeni dio iznosa.
  • Zahtjev za refundaciju karata u formi vaučera, možete uputiti agenciji u kojoj ste kupili karte, našim predstavništvima putem mejla ili pozivom/mejlom našem Call centru.
  • Kako biste zamijenili karte za vaučer, potrebno je da agentima dostavite informaciju o tačnom imenu putnika u karti, šifru rezervacije i/ili broj karte.
  • Vaučeri su refundabilni ukoliko nijesu iskorišćeni, nakon isteka roka validnosti (godina dana od izdavanja originalnih karata).
  • Trudimo se da sve zahtjeve realizujemo u što kraćem roku. Kada Vaš zahtjev bude procesuiran, poslaćemo Vam elektronsku potvrdu sa tačnim brojem vaučera i iznosom na koji glasi, kako biste mogli da se pozovete na isti priikom mijenjanja za novo putovanje.

Važna napomena: Molimo Vas da ukoliko nećete putovati otkažete putovanje na vrijeme (minimum 24h prije leta), jer ova procedura neće biti primjenjiva na no show putnike.

 

III kategorija - putnici koji samostalno odustaju od putovanja

Sve promjene su dozvoljene u skladu sa pravilima tarife koju imate u karti.


Informacije o mjerama ulaska u određene zemlje

S obzirom na postepeno ukidanje mjera zabrane vazdušnog saobraćaja, uslove i procedure ulaska u određenu zemlju, možete pronaći na IATA sajtu (Međunarodna asocijacija za vazdušni prevoz) u sekciji "Travel Centar" (na linku ispod).

Potrebno je da unesete podatke o pasošu, zemlju u koju želite da putujete, zemlju iz koje započinjete putovanje i nakon toga dobićete odgovor da li postoje ograničenja ulaska i kakva je procedura ukoliko je moguće putovati na tu destinaciju. Podaci se svakodnevno ažuriraju u skladu sa promjenama u mjerama brojnih država, te stoga može koristiti kao bitan izvor informacija na jednom mjestu.

Informacije o ulasku u određene zemlje se mogu dobiti i u diplomatsko-konzularnim predstavništvima zemalja obuhvaćenih vašim itinererom.

Putnici su u obavezi da se prije putovanja informišu o opštim preporukama nadležnih zdravstvenih institucija i upoznaju sa propisima za ulazak u zemlju u koju putuju, na neki od ovih načina.

Link: www.iatatravelcenter.com.

--- Uputstva za ulazak u Švajcarsku ---

Shodno zakonskim regulativama Švajcarske, svi putnici koji ulaze u ovu državu, od 2. juna 2020. godine, moraju ispuniti prije slijetanja kontakt formular, koji možete preuzeti ovdje i dostaviti nakon ukrcavanja našem kabinskom osoblju. Ukoliko ne dostavite već ispunjeni formular, kolege u avionu će vam uručiti primjerak koji je neophodno ispuniti i vratiti nazad.

Sve kompanije koje lete ka Švajcarskoj su obavezne prema lokalnom zakonodavstvu da ispoštuju ovu proceduru i pomenute liste dostave državi ulaska po zahtjevu.

Formular sadrži osnovne kontakt podatke i njegova jedina svrha jeste jednostavnije kontaktiranje putnika u slučaju da se utvrdi da je neko od putnika bio zaražen novim korona virusom. Ovi podaci će se čuvati u skladu sa najvišim standardima kojima se uređuje zaštitaličnih podataka, i biti uništeni nakon mjesec dana.

FORMA

Crnogorskim državljanima sa validnom dozvolom boravka u Švajcarskoj (EU/ EFTA/ Šengen prostor) dozvoljen je ulazak u navedenu državu nakon 15. juna 2020. godine, bez obaveze karantina (osim ukoliko ne pokazuju jasne znake moguće infekcije Covid-19 virusom, u kom slučaju se savjetuje da ne kreću na putovanje). Građani Crne Gore koji nemaju navedenu boravišnu dozvolu, a imaju jak razlog za ulazak zahtjev za odobrenje za ulazak mogu podnijeti putem mejl adrese corona@sem.admin.ch. Za povezivanje sa članom porodice u Švajcarskoj potrebna je posebna dozvola od švajcarskih vlasti - Viza tipa D izdata od Švajcarske ili Laissez Passer izdata od strane Državnog sekretarijata za migracije Švajcarske (SEM) ili zvanično pismo od kancelarije za migracije. Može se tražiti putem adrese corona@sem.admin.ch.

Crnogorski državljani još uvijek ne mogu ući turistički u Švajcarsku Konfederaciju, ukoliko nemaju regulisan boravak. Ulasci radi posjete rezidentima ili državljanima Švajcarske takođe nijesu dozvoljeni.

Tranzit: Putnicima je dozvoljen tranzit u drugu zemlju Šengena iz koje imaju dozvolu boravka, radnu dozvolu ili nacionalnu vizu. Više detalje o zatvaranju granica i izuzecima možete pronaći na: www.sem.admin.ch/sem/en/home/aktuell.

Opšta pitanja o ulasku u Švajcarsku mogu se naći na sajtu Državnog sekretarijata za migracije: https://www.sem.admin.ch/sem/en/home/aktuell/aktuell/faq.

--- Uputstva za ulazak u Dansku ---

Strancima ulazak u Dansku nije dozvoljen, osim ako imaju opravdan razlog za to. Uslovi ulaska mogu se provjeriti na https://politi.dk/en/coronavirus-in-denmark pod naslovom: If you are travelling to or from Denmark. Za pitanja u vezi sa time šta se smatra opravdanim, možete pozvati specijalnu liniju danske policije koja je otvorena radnim danima od 08.00 do 16.00 i vikendom i praznicima od 09.00 do 14.00, na broj +45 7020 6044.

Za državljane Njemačke i skandinavskih zemalja važe posebni uslovi i takođe se mogu naći na gore datom linku.

--- Uputstva za ulazak u Austriju ---

Za putnike koji dolaze iz Crne Gore u Austriju primjenjuju se isti propisi iz važeće uredbe (kojom se reguliše ulazak vazdušnim i kopnenim putem) koja je na snazi od 15. juna i za sada je produžena do 30. septembra 2020. godine.

Osobama iz trećih zemalja, uključujući i Crnu Goru, ulazak u Austriju generalno i dalje nije dozvoljen. Postojeći izuzeci do sada ostaju i dalje na snazi (npr. tranzit, lječenje).

Ulazak iz zemalja van EU i Šengen prostora dozvoljen je u skladu sa navedenom uredbom za:

  • austrijske državljane,
  • državljane EU, EEA i švajcarske državljane,
  • slijedeće grupe ljudi:
    • članove porodica austrijskih državljana, državljane zemalja EU, EFTA i Švajcarske koji žive u istom domaćinstvu;
    • strane državljane koji ispunjavaju nešto od sljedećeg:
      • nosioci vize D izdate od strane Austrije ili
      • diplomate,
      • nosioci dozvole boravka,
      • osoblje diplomatskih predstavništava i članovi njihovih porodica koji žive u istom domaćinstvu,
      • zaposleni u međunarodnim organizacijama kao i članovi njihovih porodica koji žive u istom domaćinstvu,
      • humanitarno osoblje,
      • zdravstveni radnici i njegovatelji,
      • sezonski radnici u poljoprivredi, šumarstvu i turizmu,
      • tranzitni putnici ili
      • osobe koje rade u transportu robe.

Navedenim osobama je dozvoljen ulazak u Austriju. Međutim, neophodno je da posjeduju COVID test (izdat na engleskom ili njemačkom jeziku). Ukoliko putnik ne posjeduje test u obavezi je da isti uradi na aerodromu u Beču. Cijena testa je 190 EUR + PDV. U suprotnom putnik je u obavezi da se pridržava propisa o karantinu u trajanju od 14 dana, prema propisima austrijskih vlasti.

Izuzeci za ulazak povodom liječenja i dalje važe.

Prilog: Formular/ zahtjev za izradu testa na COVID-19 sa kojim se možete obratiti Institutu za javno zdravlje Crne Gore

--- Uputstva za ulazak u Sloveniju ---

U odnosu na dosadašnje mjere, od 25. juna će državljanima Crne Gore prilikom ulaska u Sloveniju biti određena mjera obaveznog karantina u trajanju od 14 dana. Napominjemo da u Sloveniji taj termin podrazumijeva samoizolacija na adresi boravka, te da ne postoji mehanizam insitucionalnog karantina.

Izuzeti od određivanja mjere karantina su:

  • Lica koja putuju preko teritorije Slovenije radi tranzitnog putovanja, a koju moraju napustiti u roku od 12 h od vremena ulaska,
  • Nosioci diplomatskih pasoša,
  • Lica koja dolaze u poslovne svrhe, a koja posjeduju potvrdu nadležnog ministarstva da bi određivanje karantina uzrokovalo veću društvenu ili ekonomsku štetu, uz obavezu posjedovanja negativanog testa na COVID-19, koji nije stariji od 36 h i koji je izdat u zemlji članici EU,
  • Lica koja imaju zakazan ljekarski pregled, uz obavezno posjedovanje potvrde o terminu od strane ljekara/klinike, kao i uz obavezno posjedovanje negativnog rezultata testa na COVID-19,
  • Lica koja prelaze granicu radi uključenosti u sistem obrazovanja Republike Slovenije ili naučno-istraživačku djelatnost na teritoriji R. Slovenije, kao i njihovi roditelji ili drugi pratioci koji su u obavezi da napuste zemlju u roku od 24 h, uz obavezno posjedovanje negativnog rezultata testa na COVID-19,
  • Lica koja dolaze radi smrtnog slučaja bližnjeg srodnika, a koji napuštaju Sloveniju u roku od 24 h uz posjedovanje negativnog testa na COVID-19,
  • Lica koja prelaze granicu iz porodičnih razloga (radi posjete bliskom članu porodice i sl.) a koji napuštaju Sloveniju u roku od 24 h, uz posjedovanje negativnog testa na COVID-19,
  • Lica koja dolaze iz nužnih i neodložnih ličnih razloga i napuštaju državu u roku od 24 h, uz dokaz povoda zbog kojeg dolaze, kao i uz posjedovanje negativnog rezultata testa na COVID-19.

Negativan rezultat testa na COVID-19, za kategorije za koje je potreban, ne smije biti stariji od 36 h (ranije je bilo 72 h) i mora biti urađen u zemlji članici EU.

Napominjemo da je izmijenjeno pravilo o tranzitu preko teritorije Slovenije, pa je umjesto 24 h, sada dozvoljen tranzit u okviru 12 h, za ulazak i izlazak iz zemlje.

Takođe napominjemo da ostaje na snazi da nije potrebno najavljivati državljane Crne Gore koji su u tranzitu, ukoliko posjeduju dokaz da mogu nesmetano ući u zemlju odredišta.

Uputstva za slovenačke državljane koji se vraćaju iz Crne Gore

Molimo slovenačke državljane koji se vraćaju iz Crne Gore da se obrate Ambasadi Republike Slovenije u Podgorici oko uslova koji važe za njihov povratak ili da pošalju email na adresu Policije Slovenije: info.koronavirus@policija.si

--- Uputstva za ulazak u Njemačku ---

Savezna vlada je danas (1. jula) odlučila da postepeno ukine važeća ograničenja putovanja u Njemačku iz ukupno 11 trećih zemalja, među kojima je i Crna Gora. Podsjećanja radi, s obzirom na djelimično poboljšanje epidemiološke situacije u različitim zemljama Komisija EU se u saopštenju od 11. juna 2020. godine (COM (2020) 399 final) izjasnila za koordinirane mjere država članica. Na osnovu navedenog Savjet EU je donio odgovarajuću preporuku 30. juna 2020. godine. Ista će biti primjenjivana u Njemačkoj počev od 2. jula ove godine.

Preporuka predviđa koordinirano ukidanje ograničenja putovanja od strane država članica na sljedeći način:

  1. Ulazak iz trećih zemalja sa niskom stopom zaraze, prema dogovorenom spisku zemalja moguć je bez ograničenja. Lista država se ažurira svake dvije nedjelje.
    Države članice imaju mogućnost odobravanja ulaska postepeno, a ne za sve zemlje istovremeno. Njemačka će najprije dozvoliti neograničen ulazak za 11 zemalja na osnovu trenutno raspoloživih podataka:
    1. AUSTRIJA
    2. GRUZIJA
    3. JAPAN*
    4. KANADA
    5. CRNA GORA
    6. NOVI ZELAND
    7. JUŽNA KOREJA
    8. TAJLAND
    9. TUNIS
    10. UGUGVAJ
    11. KINA*

    *u zavisnosti od recipročnog davanja mogućnosti ulaska.
  2. Proširene mogućnosti ulaska za putnike iz svih trećih zemalja koji imaju važan razlog putovanja. Važni razlozi za ulazak iz trećih zemalja su:
    1. njemački državljani, građani EU i državljani trećih zemalja sa postojećim pravom boravka u Njemačkoj;
    2. zdravstveni radnici i zdravstveni istrživači, kao i osoblje za njegu starijih lica;
    3. strani kvalifikovani i visokokvalifikovani radnici čije je zapošljavanje neophodno iz ekonomske perspektive i čiji se rad ne može odložiti ili obavljati u inostranstvu;
    4. osoblje angažovano u prevozu robe kao i drugo transportno osoblje;
    5. sezonski radnici u poljoprivredi;
    6. pomorci;
    7. strani studenti čije se studije ne mogu u potpunosti organizovati iz inostranstva;
    8. strani članovi porodice koji dolaze u okviru spajanja porodice, kao i posjete iz hitnih porodičnih razloga;
    9. lica kojima je potrebna međunarodna zaštita ili zaštita iz drugih humanitarnih razloga;
    10. diplomate, zaposleni u međunarodnim organizacijama, vojno osoblje i humanitarni radnici za vrijeme obavjanja svojih dužnosti;
    11. "njemački imigranti";
    12. putnici u tranzitnom saobraćaju.
  3. Prethodno mjesto boravka putnika je presudno za utvrđivanje mogućnosti ulaska, a ne njihova državljanstva.

Bez obzira na opcije ulaska u Njemačku, karantinska obaveza, koja se zasniva na Zakonu o zaštiti od infekcije, primjenjuje se u svim saveznim pokrajinama za dolazne i povratne putnike iz područja rizika koje je odredio RKI. Podsjećamo - Crna Gora se sa datumom 01.07.2020. godine, 12:15 časova, ne nalazi na listi područja rizika RKI i shodno tome nije obavezan karantin/samoizolacija po dolasku iz Crne Gore u Njemačku.


Informacije o produženju milja

30. april 2020.

Kako bismo ublažili posljedice nastale zbog pojave korona virusa i obustave saobraćaja, odlučili smo da produžumo privilegije članstva naših stalnih putnika i članova Vision programa za sakupljanje milja.

Svim putnicima kojima sakupljene milje ističu ili su istekle u periodu od 1. marta do 30. juna, period važenja biće produžen na godinu dana.

Takođe, svim putnicima čiji Silver ili Gold status članstva ističe u navedenom periodu (1. mart - 30. jun), a nijesu bili u mogućnosti sakupiti dovoljan broj milja da se isti obnovi, status će biti automatski obnovljen na godinu dana.

Nije neophodno prijaviti se za produženje, već će statusi i milje biti automatski produženi po isticanju.

Na ovaj način nastojimo da doprinesemo ublažavanju nastalih okolnosti i omogućimo da naši stalni putnici bez brige svoje milje koriste za buduća putovanja uz iste benefite.


NAREDBA O DOPUNI NAREDBE ZA PREDUZIMANJE PRIVREMENIH MJERA ZA SPRJEČAVANJE UNOŠENJA U ZEMLJU, SUZBIJANJE I SPRJEČAVANJE PRENOŠENJA NOVOG KORONAVIRUSA

15. mart 2020.

Preuzmite dokument u formatu

Naredba za preduzimanje privremenih mjera za sprječavanje unošenja u zemlju, suzbijanje i sprječavanje prenošenja novog koronavirusa

13. mart 2020.

Po naredbi Ministarstva zdravlja Vlade Crne Gore (od 13. marta 2020. godine) kao privremena mjera, državljanima Crne Gore zabranjuju se putovanja u  sljedeće zemlje:

  • Japan,
  • Francusku,
  • Njemačku,
  • Švajcarsku,
  • Dansku,
  • Austriju.

Navedena naredba propisuje i stavljanje pod zdravstveno sanitarni nadzor povratnika/putnika u međunarodnom saobraćaju iz:

  • Japana,
  • Francuske,
  • Njemačke,
  • Švajcarske,
  • Danske,
  • Slovenije,
  • Austrije.

Povodom novonastale situacije uzrokovane korona virusom, a imajući u vidu navedene mjere Vlade Crne Gore, Montenegro Airlines objavljuje da su svi letovi prema Beču, Frankfurtu, Parizu i Cirihu od 14. marta do 1. aprila 2020. godine otkazani.

Linkovi: