Montenegro Airlines

Бронирование

Расписание рейсов

Статус поездки

Гостиницы

Rent-a-car
больше вариантов
закрыть
Бронирование
Туда-обратно
В одну сторону
Стыковочные рейсы
+
Взрослые
>12 г.
+
Дети
2-11 г.
+
Младенцы
<2 г.
Поиск отеля подходящий тебе
Booking.com
Продолжите свое путешествие с нашими партнерами
Sixt.de

Особые требования

Перевозка несопровождаемых детей, больных или неподвижных лиц, беременных женщин или других лиц, нуждающихся в особой помощи, подлежит предварительному согласованию с нами. Пассажирам с ограниченными физическими возможностями, которые сообщили нам об особых требованиях при оформлении авиабилетов, и мы удовлетворили эти запросы, не будет впоследствии отказано в перевозке по причине их ограниченной физической возможности или особых требований.

Если мы принимаем к перевозке Вашего питомца, такая перевозка будет осуществляться в соответствии с надлежащими условиями.

  • Несопровождаемые дети - unaccompanied minors (UM)

    Общие замечания

    Эта процедура применяется для перевозки детей, путешествующих без сопровождения (UM) в возрасте от 5 до 12 лет, по просьбе родителей или опекунов, а также для детей без сопровождения старше 12 лет, но не старше 16 лет.

    Перевозка детей без сопровождения возможна только на рейсах, выполняемых авиакомпанией Montenegro Airlines в качестве оперативного перевозчика* и не распространяется на кодшеринговые рейсы**, выполняемые другой компанией, за исключением случаев перевозки детей, принадлежащих к «особой категории пассажиров».

    Обязанности родителя/ опекуна, чей ребенок путешествует как несопровожд-аемый ребенок

    1. При бронировании родители/опекуны обязаны уведомить наших сотрудников, о намерении купить билет для несопровождаемого ребенка, а также указать возраст ребенка.
    2. Прежде чем будет оформлен билет на несопровождаемого ребенка, его перевозка должна быть одобрена авиакомпанией Montenegro Airlines и всеми другими компаниями, которые участвуют в перевозке, если таковые имеются.
    3. Родители/опекуны обязаны предоставить все документы, необходимые для путешествия детей без сопровождения (билет, паспорт, виза и т. д.).
    4. Форма заявления для несопровождаемого ребенка (т.е. "UM-form") должна быть заполнена родителями/ опекунами в аэропорту при регистрации. По этой причине мы просим Вас прибыть в аэропорт заранее и зарегистрировать ребенка на рейс за два часа до взлета, чтобы все формальности были завершены вовремя.
    5. Родитель/ опекун, который передал ребенка уполномоченному сотруднику аэропорта, должен оставаться в аэропорту до момента вылета. Пожалуйста, обратите внимание, что только лица, указанные в Заявлении на несопровождаемого ребенка, должны передать ребенка уполномоченному сотруднику в аэропорту отправления и принять его в аэропорту прибытия.

    Форму можно скачать здесь .

    Уход за ребенком в транзитном аэропорту

    Во время пребывания в транзитном аэропорту, если речь идет о продолжении поездки на том же самолете, ребенок должен оставаться на борту самолета, если это разрешено компетентными органами и правилами соответствующего аэропорта.

    В местах, где такая процедура не может быть проведена, в сопровождении персера*** самолета, ребенка отправляют в транзитную комнату вместе с другими пассажирами. Персер регулирует все необходимые формальности для несопровождаемого ребенка.

    Если у несопровождаемого ребенка забронирован билет для другого перевозчика, представитель служб авиакомпаниии Montenegro Airlines или персер передает его перевозчику вместе со всеми проездными документами.

    В аэропорту конечного пункта назначения сотрудник авиакомпании Montenegro Airlines передает несопровождаемого ребенка лицу, которое ожидает ребенка, с предварительной проверкой личности, а на основании заявления и с письменным подтверждением получения. В случае если никто не ждет ребенка, контакт устанавливается по телефону или адресу, указанному в заявлении.

    Перевозка детей старше 12 лет но не старше 16 лет предоставляется:

    • Только если помощь действительно необходима,
    • Только если родитель/ опекун запрашивает это,
    • Для пассажиров с ограниченной подвижностью.

    Плата за услугу сопровождениям ребенка

    Услуга сопровождения ребенка:

    • 30 евро за перелеты между Черногорией и Сербией,
    • 50 евро за перелеты между Черногорией и странами ЕС,
    • 70 евро за перелеты между Сербией и странами ЕС.

    Исключение: если несопровождаемые дети (UM) путешествуют с братьями и сестрами, услуга взимается только за одного из них.

    Перевозка детей в возрасте до 5 лет

    Авиакомпания Montenegro Airlines принимает к перевозке детей в возрасте до 5 лет (старше 2-х лет), но всегда в сопровождении пожилых людей. Соприовождающими могут быть родители / опекуны, сестры и братья старше 14 лет или любое другое лицо старше 16 лет в домашнем сообщении. В международном сообщении сопровождающий должен быть старше 18 лет.

    Если указанные условия не выполнены, прием ребенка к перевозке возможен только с сопровождении стюардессы авиакомпании Montenegro Airlines в качестве сопровождающего, при этом родитель/ опекун обязан приобрести билет для сопровождающего лица в соответствии с действующим тарифом.

    * Оперативный перевозчик - рейс, выполняемый авиакомпанией Montenegro Airlines самостоятельно.
    ** Code-share рейс/ маркетинговый перевозчик Montenegro Airlines - рейс, выполняемый другой компанией, и MA является арендатором определенного количества мест на этом рейсе.
    *** Персер - главная стюардесса на конкретном рейсе.

  • Дети, путешествующие с одним родителем/ опекуном или лицами, которые не являются ни родителями, ни опекунами

    Авиакомпания Montenegro Airlines принимает к перевозке ребенка в сопровождении одного из родителей/ опекунов или в сопровождении лица, которое не является ни родителем, ни опекуном, но с согласия обоих родителей/ опекунов. Форма согласия не предписана законом, но должна быть заверена нотариусом или компетентным органом (в Черногории: Основным судом). Так как правила различаются в разных странах и зависят от гражданства, пассажиры обязаны проверять условия поездки в дипломатическо- консульском представительстве страны, в которую они направляются.

    Обратите внимание, что вся вышеприведенная информация служит только в качестве руководства, и пассажиры должны быть подробно ознакомится с правилами в компетентных органах.

  • Путешествие с двумя грудными детьми

    Если взрослый пассажир желает осуществить перелет с двумя грудными детьми, он должен обеспечить лицо, сопровождающее из детей. За перевозку второго ребенка взимается плата в соответствии с тарифом на перевозку детей, а сопровождающие лица перевозятся бесплатно на всех рейсах авиакомпании Montenegro Airlines. Когда речь идет о кодшеринговых рейсах, т.е. когда авиакомпания Montenegro Airlines не является оперативным перевозчиком, тогда с сопровождающего лица взимается полный тариф.

    Обратите внимание, что Заявка на путешествие с двумя грудными детьми должна быть подана минимум за семь дней до поездки, чтобы обеспечить сопровождающее лицо. В высокий сезон (с 1 июня по 30 сентября) услуга может быть недоступна.

  • Общие условия здоровья

    Чтобы обеспечить Вам безопасную и комфортную поездку, Вы должны сообщить нам при бронировании авиабилета о типе помощи, которая Вам нужна. Перевозка больных пассажиров может привести не только к ухудшению их здоровья, но и к нежелательному воздействию на других пассажиров.

    МЕДИЦИНСКАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ

    Медицинская документация требуется в случаях, когда пассажир:

    • выезжает за границу для лечения и отправляется Фондом медицинского страхования или некоторыми медицинскими учреждениями,
    • путешествует на лечение индивидуально,
    • страдает от болезни, которая считается заразной или передаваемой,
    • в результате заболевания наблюдается необычное поведение или физическое состояние, которое может повлиять на комфорт или беспокойство пассажиров во время полета, может рассматриваться как потенциальная угроза безопасности, или требуемая процедура с пассажиром может поставить под угрозу регулярность движения,
    • требует медицинской помощи и/или специального оборудования во время поездки или его состояние может ухудшиться во время полета.

    Компания может отказать в перевозке пассажира, если у него/нее нет необходимой медицинской документации и разрешения от врача компании.

    Исключения

    Компания может отказать в перевозке пассажирам, страдающим от следующих заболеваний, или у которых следующее состояние здоровья:

    • декомпенсированная болезнь сердца или инфаркт миокарда, близкий к инфаркту (прод. 6 недель),
    • пациентам с пневмотораксом,
    • пациентам с инсуффляцией воздуха в мозговую полость недавней даты,
    • пациентам с психическими заболеваниями,
    • пациентам с тяжелыми случаями воспаления среднего уха с блокадой евстахиевой трубы,
    • пациентам, страдающим острыми инфекционными заболеваниями (такими как скарлатина, дифтерия, малая и большая дифтерия, открытый туберкулез легких, большой кашель, чума, проказа, сакагия, паралич - первые 6 недель от начала заболевания, острый энцефалит, бешенство, дизентерия, желтая лихорадка, тиф, возвратная лихорадка и холера),
    • пациентам с инфекционными заболеваниями кожи,
    • пациентам с опухолями средостения, очень большими грыжами, ОКН, повышенным давлением мозга и переломом черепа,
    • лицам, находящимся под воздействием алкоголя и наркотиков,
    • почти всем оперированным пациентам, состояние которых еще не стабилизировалось.

    АВИАКОМПАНИЯ MONTENEGRO AIRLINES НЕ ИМЕЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПЕРЕВОЗИТЬ ПАССАЖИРОВ, НУЖДАЮЩИХСЯ В НОСИЛКАХ.

  • Баллоны кислорода

    Пассажиры, которым необходим дополнительный кислород, могут внести баллоны с кислородом в салон (в ручной клади). Авиакомпания Montenegro Airlines разрешает пассажирам использовать бутылки объемом до 2 литров с обязательным сертификатом о безопасности баллона, выданным авиационными органами.

    Если Вам нужен дополнительный кислород, пожалуйста, сообщите нам об этом заранее, при бронировании авиабилета, чтобы обеспечить Вас кислородом и тем самым избежать нежелательных последствий ухудшения Вашего здоровья. Наши службы всегда в Вашем распоряжении. Приятного полета!

  • Zdravstveno uvjerenje i MEDIF

    Официальная справка о состоянии здоровья пассажира - бланк MEDIF, необходимый документ в случае перевозки больного пассажира, то есть пассажира, который объявляет себя больным, независимо от того отправлен ли он на лечение Фондом медицинского страхования или путешествует индивидуально. Этот бланк должен быть сначала заполнен врачом, который знаком с Вашим состоянием здоровья, должен быть аккуратно оформлен и содержат всю запрашиваемую информацию, заверен и подписан врачом не позднее, чем за 48 часов до планируемой поездки. Неполные бланки не будут рассматриваться. Вы обязаны передать справку о состоянии здоровья в один из офисов авиакомпании Montenegro Airlines. На основании информации указанной в бланке врач нашей компании потом заполнит другую часть бланка MEDIF и даст разрешение или откажет в праве на перевозку (иногда, в зависимости от диагноза и общего состояния пассажиров с подписанным заявлением о возмещении или обязательным медицинским сопровождением). Полную процедуру и общение с врачами компании осуществляют сотрудники офисов авиакомпании Montenegro Airlines, у которых архивируется документация по каждому отдельному случаю. Ваш проездной билет будет выдан только после одобрения поездки врачом.

    Если Вы приезжаете из-за границы, Вам также необходимо иметь официальную медицинскую справку - MEDIF, заполненную и подписанную учреждением или врачом, ответственным за Ваше лечение. Если мы примем Вас в качестве пассажира из других компаний, мы признаем одобрение медицинской службы первоначального перевозчика.

    Вышеуказанная процедура не распространяется на пассажиров, единственным недостатком которых является глухота или слепота.

    Информация, предоставленная в бланке MEDIF, является строго конфиденциальной, и ее конфиденциальность гарантируется.

    MEDIF бланк можно скачать здесь .

    Больные пассажиры перед вылетом обязаны сообщить и подписать Заявление о возмещении - Statement of Indemnity.

    Заявление о возмещении можно скачать здесь .

    Если во время поездки Вам необходим кислород, мы уведомим службы и сотрудников компании, которые предоставляют кислород на конкретном рейсе. Если Вам нужен дополнительный кислород, Вы можете внести кислородные баллоны в салон (в ручной клади). Авиакомпания Montenegro Airlines разрешает пассажирам использовать бутылки объемом до 2 литров с обязательным сертификатом о безопасности баллона, выданным авиационными органами. Если Вам нужен дополнительный кислород, пожалуйста, сообщите нам об этом заранее, при бронировании авиабилета, чтобы обеспечить Вас кислородом и тем самым избежать нежелательных последствий ухудшения Вашего здоровья. Наши службы всегда в Вашем распоряжении. Приятного полета!

  • Перевозка пассажиров с ограниченными возможностями

    Пассажиры с ограниченными возможностями - это люди с физическими или умственными недостатками; или те которые находятся в таком состоянии здоровья, что им требуется особое внимание или помощь при посадке или высадке с самолета, во время полета или во время вылета, которое в противном случае не было бы предусмотрено. Чтобы сделать Ваше путешествие еще более комфортным, сообщите нам при бронировании билета, какой тип помощи Вам необходим. Необходимо указать, к какой категории пассажиров Вы относитесь, чтобы своевременно задействовать соответствующие услуги в соответствии с заявленными потребностями.

    Категории пассажиров с ограниченными возможностями

    В зависимости от степени помощи, которая должна быть оказана, существуют следующие категории пассажиров:

    • WCHR - пассажиры, которым нужна помощь, чтобы добраться до самолета или покинуть его, но которые могут самостоятельно подниматься или спускаться по лестнице, а также передвигаться по пассажирскому салону.
    • WCHS - пассажиры, нуждающиеся в помощи в передвижении на\с борт воздушного судна и спуска\подъема по лестнице и которые не могут сами подняться или встать с места в самолете.
    • WCHC - пассажиры нуждающиеся в помощи в передвижении на\с борт воздушного судна и спуска \ подъема по лестнице и передвижении по салону воздушного судна.
    • BLND - пассажиры с нарушением зрения - при бронировании необходимо указать, путешествует ли лицо в сопровождении собаки-поводыря.
    • DEAF - пассажир с нарушением слуха - при бронировании необходимо указать, путешествует ли лицо в сопровождении собаки-поводыря.

    При перевозке пассажиров из указанных категорий сопровождение требуется следующим образом:

    Перевозка пассажиров категорий WCHR и WCHS, как правило, осуществляется без сопровождения, если врач не решит иначе, в то время как перевозка пассажиров, относящихся к категории WCHC, осуществляется только в сопровождении пассажира, квалифицированного оказывать лицу помощь на протяжении всей поездки.

    ПРИМЕЧАНИЕ: АВИАКОМПАНИЯ MONTENEGRO AIRLINES НЕ ИМЕЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПЕРЕВОЗИТЬ ПАССАЖИРОВ, НУЖДАЮЩИХСЯ В НОСИЛКАХ.

    Обратите внимание, что количество пассажиров с ограниченными возможностями, которые могут лететь одним рейсом, ограничено, поэтому при бронировании укажите, какая помощь Вам необходима для еще более комфортного путешествия. Наши службы всегда в Вашем распоряжении. Приятного полета!

    ПАССАЖИРЫ С СОБСТВЕННОЙ ИНВАЛИДНОЙ КОЛЯСКОЙ

    Инвалидные коляски перевозятся в качестве зарегистрированного багажа, бесплатно, если пассажир перемещается с помощью других средств. Поскольку существуют разные типы колясок: стандартные - ручные, моторизованные - на сухих батареях или аккумуляторах, служба проверит не отсоединены ли батареи, не изолированы ли полюса, надежно ли привязаны батареи к коляске.

    Если у Вас есть инвалидная коляска с «мокрыми батареями», имейте в виду, что Вы обязаны получить одобрение всех участников перевозки по предварительно поданному запросу (условия согласно DGR).

    МОБИЛЬНЫЕ УСТРОЙСТВA С БАТАРЕЙНЫМ ПИТАНИЕМ

    При принятии к перевозке мобильных устройств с батарейным питанием должны быть соблюдены следующие условия:

    • батареи должны быть разрешенного типа;
    • полюса батареи должны быть защищены и электрические цепи изолированы;
    • батареи должны заряжаться таким образом, чтобы предотвратить движение или повреждение других грузов;
    • если применимо, батареи должны быть удалены и должны защищаться и транспортироваться в соответствии со спецификациями для этого типа батарей;
    • капитан должны быть уведомлен о местонахождении движущихся средств и / или батарей.
  • Путешествие во время беременности

    Будущим мамам крепкого здоровья и при неосложненной беременности до 20-й недели авиакомпания Montenegro Airlines позволяет летать без справки врача. Беременным женщинам после 20 недели беременности поездки возможны только при наличии медицинской справки, которая должна быть выдана не позднее, чем за 7 дней до начала поездки. Справкой подтверждается:

    • что роды не ожидаются в течение 4 недель после начала поездки, и что нет никаких медицинских препятствий для путешествий,
    • что нет никакой неопределенности относительно продолжения беременности или даты родов, и / или
    • что никаких осложнений во время родов не ожидается.

    Эта справка остается в службе бронирования.

    Перевозка воздушным транспортом не рекомендуется беременным женщинам после 32-й недели беременности и 7 дней после родов.

    Мы считаем, что Вы понимаете, что эти правила существуют для сохранения здоровья беременных женщин и детей.

    НОВОРОЖДЕННЫЕ

    Новорожденные дети принимаются к перевозке воздушным транспортом в возрасте семи и более дней, за исключением недоношенных детей. Для поездки недоношенных детей требуется предварительное уведомление и медицинская справка.

  • Специальное питание на рейсах

    Montenegro Airlines предлагает широкий ассортимент специальных блюд, которые можно заказать при бронировании авиабилета бизнес-класса, для рейсов продолжительностью более двух часов: Цюрих, Лондон, Копенгаген, Франкфурт, Париж, Дюссельдорф, Лион, Лейпциг, а также для рейсов обоих классов в Москву и Санкт-Петербург.

    • VGML - VEGETARIAN VEGAN MEAL - строгое вегетарианское питание
    • SFML - SEA FOOD MEAL - питание морепродуктами
    • DBML - DIABETIC MEAL - питание для диабетиков
    • LCML - LOW CALORIE MEAL - низкокалорийное питание
    • MOML - MUSLIM MEAL - мусульманское питание
    • NLML - LOW LACTOSE MEAL - питание с низким содержанием молочного белкa
    • LFML - LOW FAT MEAL - питание с низким содержанием жиров
    • FPML - FRUIT PLATTER MEAL - питание фруктами

    Позвоните в наш Call-центр по телефону 19804 или посетите один из наших филиалов и выберите специальное питание без дополнительной оплаты не позднее, чем за 48 часов до вылета.

  • Провоз животных

    Провоз животных в салоне самолета (PETC)

    На рейсах Montenegro Airlines в салоне самолета разрешена перевозка только домашних животных, а именно: собаки, кошки, птицы, заяц, хомяк, морская свинка. Не разрешена перевозка рептилий.

    Для перевозки животных самолетом необходимо обеспечить соответствующую клетку от твердого материала (пластиковую, деревянную, металлическую и т.п.) с доступом воздуха, с водонепромицаемым дном, либо клетку накрытую тканью для маленьких птиц (канарейка, попугай). Вес животного вместе с клеткой не должен превышать 8 кг. Размер не должен превышать размер ручной клади, т.е. 55 x 40 x 20 cм. В одной клетке можно провезти несколько животных, только если их вес не превышает максимальный разрешаемый вес.  PETC должен быть единственная ручная кладь и Вы должны поместить клетку под креслом перед Вами. В течение контроля животное проходит через контрольный пульт вместе с собственником, а клетка проверяется вместе с другим багажом.

    Перевозка животных в салоне самолета подлежит оплате: 20 евро в одном направлении по маршрутам между Черногорией и Сербией и 30 евро по маршрутам между Черногорией и других европейских стран.

    Перевозка животных в качестве регистрируемого багажа (AVIH)

    На рейсах Montenegro Airlines разрешена перевозка животных в качестве регистрируемого багажа - AVIH. В одной клетке вы можете разместить не более трех животных одного приплода. В одной клетке вы можете провезти не более двух взрослых животных, если вес каждого не превышает 14 кг, и они уживаются вместе. Размеры  клетки должны позволять животному встать в полный рост, повернуться вокруг себя и ложиться в клетке.  Рекомендуем, чтобы клетка была из жесткого пластика с надежным запирающим устройством.

    Максимальный размер клетки - 91x60x66 cм; максимальный вес 50 кг.

    AVIH подлежит оплате по следующим тарифам:

    AVIH (животное+клетка+питание) Черногория
    Республика Сербия
    Европа
    до 20кг 30 евро в одном направлении 60 евро в одном направлении
    21 - 40 кг 45 евро в одном направлении 90 евро в одном направлении
    41 - 50 кг 100 евро в одном направлении 150 евро в одном направлении
    Животные свыше 50 кг перевозятся в качестве груза.

    Собаки - поводыри

    Собаки-поводыри лиц, страдающих слепотой и глухотой, а также другие служебные собаки, необходимые для обслуживания инвалидов, перевозятся на рейсах авиакомпании Montenegro Airlines бесплатно в салоне самолёта.

    Перевозка животных - необходимые документы

    Если Вы планируете взять с собой питомца на рейс, то необходимо обеспечить все документы, обязанные в соответствии с законом страны прибытия. Чтобы узнать, какие требуются документы, и какие правила распространяются на провоз животных, мы рекомендуем обратиться за консультацией в посольства страны прибытия.

    Один из основных условий для перевозки собак и кошек, единственный для всех стран - чтобы животное было здоровым; данное подтверждает подпись ветеринарного врача в паспорте животного; потом что животному сделаны все прививки против бешенства, что  имеют микрочип. 24 до 48 часов до начала рейса необходимо произвести дегельминтизацию животного.

    Ветеринарный паспорт представляет собой небольшую книжечку, которую выдает и заверяет уполномоченная ветеринарная клиника и в которой указывается следующее:

    • дата рождения, порода, пол и окрас
    • № микрочипа/№ регистрации, дата регистрации и место регистрации;
    • Дата вакцинации против бешенства;
    • Название производителя вакцины, название вакцины и номер;
    • Дата следующей вакцинации.

    Для перевозки собак рекомендуем следующее: не кормить питомца за 6 часов до рейса, и не давать ему пить за 2 часа до вылета.

    Больше информации о необходимых документах  отдельно по странам - здесь .

  • Провоз незарегистрированного багажа на месте в салоне самолета - CABIN BAGGAGE (CBBG)

    Вы можете заранее договориться, чтобы хрупкие предметы, почта либо музыкальные предметы провезли на месте в салоне самолета. Вес данного багажа не может превышать 75 кг, не входит в бесплатный багаж и платится отдельно.

    Максимальный допускаемый размер для виолончеля (с футляром): 55x49x140 в Emraer и 50x42x150 в Foker. Максимальный допускаемый размер за остальное: 55x49x100 в E195 и 50x42x110 в F100.