Montenegro Airlines

Бронирование

Расписание рейсов

Статус поездки

Гостиницы

Rent-a-car
больше вариантов
закрыть
Бронирование
Туда-обратно
В одну сторону
Стыковочные рейсы
+
Взрослые
>12 г.
+
Дети
2-11 г.
+
Младенцы
<2 г.
Поиск отеля подходящий тебе
Booking.com
Продолжите свое путешествие с нашими партнерами
Sixt.de

Соглашение о перевозке

  • УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

    Наши условия перевозки применяются только к тем рейсам или сегментам полета, где наша авиакомпания указана в графе carrier box на билете для определенного рейса или сегмента полета.

    1. В соответствии с настоящим Договором, «билет» означает проездной документ и багажную квитанцию или маршрут/квитанцию, если применимо в случае электронного билета, неотъемлемой частью которого являются эти условия и уведомления. «Перевозка» означает то же, что и «транспорт», «перевозчик» означает всех авиаперевозчиков, которые перевозят или берут на себя перевозку пассажиров или его багаж по настоящему договору, или осуществляют любую другую услугу, связанную с этой воздушной перевозкой, «электронный билет» означает маршрут/квитанцию, которая выдана перевозчиком или от его имени, электронные купоны и, если применимо, документы для входа пассажира на борт самолета.
    2. Транспорт по настоящему Договору регулируется положениями и ограничениями ответственности, установленными Конвенцией об унификации некоторых правил международных воздушных перевозок, составленной в Монреале 28 мая 1999 года, известной как Монреальская конвенция.
    3. Если это не противоречит положениям указанной Конвенции, транспортные и другие услуги, выполняемые каждым перевозчиком подлежат: (I) положениям, содержащимся в билете, (II) применимым тарифам, (III) условиям перевозки перевозчиков и соответствующим правилам, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора (и доступны для пассажиров в помещениях перевозчика), за исключением случаев перевозки между одним местом в Соединенных Штатах или Канаде и в любом месте за их пределами, где действуют тарифы, применяемые в этих странах.
    4. Название перевозчика может быть указано на билете в сокращенной форме, при этом его полное название и аббревиатура должны быть указаны в тарифах перевозчика, условиях перевозки, правилах или расписании полетов; адрес перевозчика должен быть аэропортом вылета, указанным после аббревиатуры имени перевозчика в билете; согласованные пункты остановок указаны в этом билете или указаны в расписании полетов перевозчика как запланированные места остановки в пункте назначения пассажира; транспорт, который в соответствии с этим должен выполняться несколькими последовательными перевозчиками, рассматривается как один транспорт.
    5. Авиаперевозчик, выдающий билет для перевозки по пунктам назначения на линиях другой авиакомпании, может это сделать только как его представитель.
    6. Любое исключение или ограничение ответственности перевозчика также будет применяться к агентам, служащим и представителям перевозчика и любым лицам, чей самолет использует перевозчик для транспорта, а также его агентам, служащим и представителям.
    7. Переданный багаж будет выдан предъявителю багажной квитанции. В случае повреждения багажа во время перевозки в международном транспорте, жалоба в письменной форме должна быть подана сразу после обнаружения ущерба и, самое позднее, в течение семи дней после получения багажа; в случае задержки доставки багажа, жалоба должна быть подана на позднее 21 дня с даты доставки багажа.
    8. Этот билет действителен в течение одного года с даты выдачи, если иное не указано в билете, в тарифах перевозчика, условиях перевозки или соответствующих правилах. Стоимость транспортировки по этому договору может быть изменена до вылета. Перевозчик может отказаться от перевозки, если соответствующая стоимость перевозки не оплачена.
    9. Перевозчик сделает все, что в его силах, чтобы перевезти пассажира и его багаж в разумные сроки. Время, указанное в расписании полетов или каком-либо другом месте, не гарантируется и не является неотъемлемой частью этого договора. Перевозчик может, без уведомления, заменить перевозчика или самолет, и, при необходимости, изменять или отменять места остановок, указанные в билете. Расписание полетов может быть изменено без предварительного уведомления. Перевозчик не несет ответственности за обеспечение дальнейших связей.
    10. Пассажир обязан соблюдать все требования властей, связанные с поездкой, показать все исходящие, входящие и другие требуемые документы и зарегистрироваться в аэропорте в указанное перевозчиком время или, если это время не указано, зарегистрироваться до вылета самолета во время достаточное, чтобы иметь возможность своевременно выполнить все формальности, связанные с вылетом.
    11. Любой агент, служащий или представитель перевозчика не имеет права изменять, дополнять или прекращать действие какого-либо положения настоящего договора.

    Публикует: MONTENEGRO AIRLINES, Београдска 10, 81000 Подгорица, Черногория

  • УВЕДОМЛЕНИЕ ПАССАЖИРОВ ОБ ОГРАНИЧЕНИИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

    Пассажиры информируются о том, что международное соглашение, известное как Монреальская конвенция, составленная в Монреале 28 мая 1999 года, регулирует и ограничивает ответственность авиаперевозчика в случае смерти или телесных повреждений, потери или повреждения багажа, а также задержки, и в дополнение к этой конвенции «Montenegro Airlines» придерживается Регламента Европейского парламента и Совета Европейского союза (EC) 261/2004 и Регламента (EC) 2027/97.

    СМЕРТЬ ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЕ ПАССАЖИРА

    Перевозчик несет ответственность за ущерб, причиненный пассажиру в случае смерти или телесных повреждений, только при условии, что авария, вызвавшая смерть или повреждение, произошла в самолете или во время любого действия по посадке или высадке, которое под контролем авиаперевозчика или его агента. Авиакомпания не может оспорить требования компенсации до суммы в размере 113100 SDR (около121243 EUR).

    В случае требований компенсаций, сумма которых превышает 113100 SDR (Специальные права заимствования, определенные Международным валютным фондом), перевозчик может быть полностью или частично освобожден от ответственности, если докажет, что ущерб возник не из-за халатности или бездействия перевозчика или лиц, которые работали по его распоряжению, или что ущерб нанесен исключительно из-за халатности или противоправного действия или бездействия третьей стороны.

    В случае смерти или повреждения пассажира, перевозчик должен в течение 15 дней с момента идентификации лица, имеющего право на компенсацию, выплатить аванс, необходимый для покрытия его неотложных экономических потребностей. В случае смерти пассажира этот аванс должен составлять не менее 16000 SDR (около 17600EUR).

    ПОВРЕЖДЕНИЕ БАГАЖА

    Перевозчик несет ответственность за ущерб, причиненный в случае уничтожения, потери или повреждения зарегистрированного багажа, при условии, что событие, вызвавшее его, произошло в самолете, во время погрузки и разгрузки, или когда багаж находился под контролем перевозчика. В случае с ручной кладью перевозчик несет ответственность, если ущерб был вызван по его вине, или по вине его служащих.

    В случае уничтожения, утраты, повреждения или задержки багажа, ответственность перевозчика ограничивается на 1.131 Специального права заимствования на одного пассажира (около 1.200 ЕUR; 1.800 USD).

    За ущерб, возникший в результате задержки багажа, пассажир имеет право на компенсацию, если перевозчик признает потерю сданного багажа или если сданный багаж не прибудет в течение 21 дня* с даты, когда он должен был прибыть. В случае повреждения багажа пассажир должен подать жалобу сразу после обнаружения повреждений и не позднее, чем в течение 7 дней с даты получения багажа. В случае задержки, жалоба должна быть подана не позднее 21 дня с момента, когда багаж был передан в распоряжение пассажира.

    ПРИМЕЧАНИЕ: Любая жалоба должна быть подана в письменной форме в указанные выше сроки.

    *ОБЪЯСНЕНИЕ: Выражение «дни» (когда используется в Монреальской конвенции) подразумевает календарные, а не рабочие дни.

    Пассажир может воспользоваться возможностью увеличить верхнюю границу ответственности за потерянный, поврежденный багаж, или багаж, который не прибыл вовремя, если во время регистрации на рейс даст специальное заявление о стоимости своего багажа и за это заплатит дополнительный сбор. Кроме того, если стоимость багажа превышает допустимый верхний предел ответственности, следует полностью застраховать багаж перед поездкой.

    ЗАДЕРЖКА

    Перевозчик несет ответственность за ущерб, причиненный задержкой при перевозке багажа или пассажира, если он не докажет, что он и его служащие приняли все меры во избежание задержек, или если было невозможно принять такие меры.

    За ущерб, вызванный задержкой в 5 или более часов, ответственность перевозчика ограничена на 4.694 Специального права заимствования (около 5.000 ЕUR; 7.500 USD) на одного пассажира. В случае задержки рейса более 2 часов, мы предоставляем нашим пассажирам помощь и возмещение билета, в соответствии с Постановлением Европейского парламента и Совета Европейского союза – Регламент (ЕС) № 261/2004.

    ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

    Если перевозчик докажет, что ущерб был причинен, или что возникновение ущерба было вызвано небрежностью или противоправным действием или бездействием лица, требующего возмещения ущерба, или лица, от которого он осуществляет свои права, перевозчик полностью или частично освобождается от ответственности в той мере, в которой небрежность, противоправное действие или упущение причинили ущерб или способствовали его возникновению. Когда из-за смерти или повреждения пассажира компенсацию ущерба требует другое лицо, перевозчик также, полностью или частично освобождается от ответственности, если докажет, что ущерб был причинен или возникновение ущерба было вызвано небрежностью или противоправным действием или бездействием заявителя. Это относится ко всем положениям об ответственности в Монреальской конвенции.

  • УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПОШЛИНА И СБОРАХ

    В стоимость билета могут входить государственные налоги и сборы, которые обязательно взимаются в воздушном транспорте. Эти налоги и сборы, которые могут представлять значительные расходы в воздушном транспорте, могут быть включены в тариф билета или отдельно указаны в графе (разделах) билета под названием «TAX». Оплата таких налогов и сборов может потребоваться у пассажира и дополнительно.

  • ОТКАЗ ОТ ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРА ИЗ-ЗА ОВЕРБУКИНГА

    В странах с действующими правилами об обязательной компенсации из-за непринятия на рейс перевозчики применяют правила возмещения пассажирам с подтвержденным бронированием, которые не были приняты на рейс из-за недоступности вследствие избыточного овербукинга. Подробности этих правил можно получить в филиалах авиакомпаний. Перевозчики могут перезаписать рейс, чтобы уменьшить ущерб из-за «no-show» и разрешить использование мест для пассажиров, для которых иначе не было бы свободных мест на выбранном рейсе. Наличие мест не гарантируется, хотя перевозчики прилагают усилия для обеспечения предварительно забронированного места.

  • ЭЛЕКТРОННЫЕ УСТРОЙСТВА - ЗАПРЕЩЕНО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВО ВРЕМЯ ПРЕБЫВАНИЯ В САМОЛЕТЕ

    Не допускается использование следующих электронных устройств во время всего пребывания в самолете:

    • устройства, излучающие электронные волны, мобильные телефоны, рации, игрушки с дистанционным управлением, электронно-лучевые трубки, беспроводные мыши для ПК, принтеры для ПК, радио и стерео устройства, телевизоры, телеметрические устройства.

    Ноутбук можно использовать после взлета и до посадки, в соответствии с инструкциями в самолете.

  • ВАЖНЫЕ ПРИМЕЧАНИЯ

    Проездные документы - Уведомляем всех пассажиров о том, что до начала поездки необходимо получить все необходимые для поездки документы, медицинские справки и другие документы, требуемые в странах, куда они едут, и через которые проезжают. «Montenegro Airlines» не несет ответственность за убытки или расходы, понесенные из-за упущений пассажира.

    Бронирование для продолжения поездки и возвращение - Обращаем внимание пассажиров на необходимость отменить бронирование, если изменят план своей поездки, в противном случае произойдет автоматическая отмена всех бронировок для продолжения поездки и/или возвращения. Мы также рекомендуем пассажирам дополнительно подтвердить свое бронирование для продолжения поездки или возвращения.

    Своевременная регистрация на рейс - Рекомендуем пассажирам своевременно пройти регистрацию на рейс в аэропорте, чтобы выполнить все необходимые процедуры для посадки в самолет. «Montenegro Airlines» оставляет за собой право распоряжаться местами пассажиров, которые своевременно не прошли регистрацию на рейс. После прохождения регистрации на рейс, пассажиры обязаны подготовиться к посадке на указанном выходе, поскольку вылет может задерживаться из-за пассажиров, которые не прибыли своевременно, и «Montenegro Airlines» не несет никакой ответственности в таких случаях.

  • ОПАСНЫЕ ВЕЩЕСТВА И ПРЕДМЕТЫ, ЗАПРЕЩЕННЫЕ В ПАССАЖИРСКОМ БАГАЖЕ

    Из соображений безопасности запрещена перевозка в багаже перечисленных ниже опасных предметов.

    • взрывчатые вещества, боеприпасы, спринклеры, ракетные фейерверки и сигнальные ракеты,  
    • газы под давлением (легковоспламеняющиеся, негорючие и ядовитые), такие  как: бутан, пропан, баллоны для дайвинга, жидкость для зажигалок или капсулы для заправки зажигалок, аэрозоли,
    • портфели с встроенным устройством сигнализации или встроенными литиевыми батареями и/или пиротехническим материалом,
    • легковоспламеняющиеся жидкости и такие предметы как краски, растворители, клей, спички и другие легковоспламеняющиеся вещества,
    • окисляющиеся вещества, такие как: отбеливающий порошок и пероксиды,
    • яды, такие как мышьяк, цианид, инсектицид, средства для уничтожения сорняков, вирусные материалы,
    • радиоактивные вещества,
    • коррозионные вещества, такие как: ртуть (термометр, аппарат для измерения артериального давления), кислоты, щелочи и аккумуляторы,
    • ножи (включая ножи для охоты), мечи, ножницы и другие острые предметы, ношение которых не допускается в соответствии с местным законодательством или международными нормами,
    • запасные боеприпасы для спортивных целей (перевозится только с разрешения перевозчика),
    • и все вещества, которые представляют опасность во время воздушной транспортировки, а не перечислены выше, такие как магнитные вещества, вещества с неприятным запахом или раздражающие средства,
    • в дополнение к вышесказанному, лекарства, содержащие алкоголь и туалетные принадлежности, такие как лак для волос и духи, которые необходимы пассажиру во время поездки, могут перевозиться в ограниченных количествах.

    НЕ ПОДВЕРГАЙТЕ ОПАСНОСТИ СЕБЯ ИЛИ СВОИХ СПУТНИКОВ.

  • РУЧНОЙ (НЕ СДАВАЕМЫЙ) БАГАЖ

    Ручная кладь на рейсах авиакомпании «Montenegro Airlines» не должна превышать следующие размеры и максимальный вес:

    НА РЕЙСАХ «MONTENEGRO AIRLINES» РАЗРЕШЕНА ТОЛЬКО ОДНО МЕСТО РУЧНОЙ КЛАДИ НА ОДНОГО ПАССАЖИРА.

    *ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, что на рейсах с кодовым обменом (code-share), где перевозчик является нашим code-share партнером, до посадки в самолет может случиться так, что у пассажиров потребуют ручную кладь из-за ограниченного пространства в самолете. Багаж будет возвращен им сразу после высадки из самолета.

Загрузите документ «Условия перевозки» в формате pdf